¿De que habla la Norma ISO 37000?

Gobernar una organización va mucho más allá de cumplir leyes o aprobar estrategias. La Norma ISO 37000 explica cómo las organizaciones pueden ser dirigidas de forma ética, responsable y sostenible para generar valor a largo plazo

Introducción

Las exigencias regulatorias y una creciente demanda de transparencia han generado que las organizaciones ya no solo sean evaluadas por sus resultados financieros, sino también por la forma en que son dirigidas y supervisadas. Una gobernanza sólida se ha convertido en un factor determinante para generar confianza, gestionar los riesgos de manera efectiva y crear valor sostenible para todas las partes interesadas.

¿De que habla la Norma ISO 37000?

La ISO 37000 es una norma internacional que proporciona principios y orientación para el gobierno de las organizaciones. Su objetivo es ayudar a que cualquier tipo de organización —empresas privadas, entidades públicas, organizaciones sin fines de lucro o empresas familiares— sea dirigida y supervisada de forma ética, responsable, sostenible y orientada a la creación de valor.

A diferencia de otras normas ISO que establecen requisitos certificables, ISO 37000 no es certificable. Es una guía de buenas prácticas para quienes ejercen funciones de gobierno, como consejos de administración, juntas directivas, accionistas, propietarios y alta dirección.

Objetivo de la Norma ISO 37000

Su propósito es establecer un modelo de gobierno que permita a las organizaciones:

• Generar valor sostenible.
• Tomar decisiones responsables.
• Mantener la confianza de las partes interesadas.
• Cumplir con obligaciones legales y éticas.
• Fortalecer la supervisión y la rendición de cuentas.
• Mejorar el desempeño organizacional a largo plazo.

¿Qué es el Gobierno de una Organización?

La norma define el Gobierno Organizacional como el sistema mediante el cual una organización es dirigida, supervisada y controlada. No debe confundirse con la administración.

La administración ejecuta. El gobierno:

1. Define el rumbo.
2. Supervisa. Evalúa.
3. Exige resultados.
4. Rinde cuentas.

Los 6 principios fundamentales de ISO 37000

La norma se basa en seis grandes principios.

1. Proposito

Toda organización debe tener un propósito claro que justifique su existencia. Debe responder preguntas como:

• ¿Por qué existe?
• ¿Qué valor genera?
• ¿Qué impacto busca producir?

No se trata únicamente de obtener utilidades.

2. Generación de Valor

El gobierno de la organización debe asegurar que las decisiones generen valor sostenible. Ese valor puede ser:

• Económico.
• Social.
• Ambiental.
• Tecnológico.
• Reputacional.

Debe beneficiar tanto a la organización como a sus partes interesadas.

3. Estrategia

El órgano de gobierno debe definir y supervisar la estrategia. Debe garantizar que exista:

• Planeacion.
• Objetivos.
• Recursos.
• Seguimiento.
• Adaptación al entorno.

4. Supervisión

El gobierno debe monitorear continuamente:

• Resultados.
• Riesgos.
• Cumplimiento.
• Desempeño.
• Controles.

La supervisión permite detectar desviaciones antes de que se conviertan en problemas mayores.

5. Responsabilidad

Quienes gobiernan la organización deben actuar con responsabilidad.

Esto implica:

• Tomar decisiones informadas.
• Asumir consecuencias.
• Rendir cuentas.
• Actuar con diligencia.
• Velar por el interés de la organización.

6. Comportamiento Ético

Todas las decisiones deben sustentarse en valores. La norma promueve:

1. Integridad.
2. Honestidad.
3. Transparencia.
4. Equidad.
5. Respeto.
6. Legalidad.

Componentes del Gobierno Organizacional

La Norma ISO 37000 identifica diversos elementos que deben integrarse en un sistema de gobierno sólido:

• Propósito organizacional.
• Cultura.
• Valores.
• Estrategia.
• Liderazgo.
• Gestión del Riesgo.
• Control Interno.
• Cumplimiento.
• Supervisión.
• Rendición de Cuentas.
• Transparencia.
• Participación de las partes interesadas.
• Desempeño.
• Sostenibilidad.

¿Quién debe aplicar la Norma?

Está dirigida principalmente a:

• Consejos de Administración.
• Juntas Directivas.
• Accionistas.
• Propietarios.
• Presidentes del Consejo.
• Dirección General.
• Alta Dirección.
• Comités de Auditoría.
• Comités de Riesgos.
• Comités de Ética.
• Comités de Cumplimiento.
• Auditores Internos.
• Responsables de Gobierno Corporativo.

Relaciones con Otras Normas

La Norma ISO 37000 sirve como marco de gobierno para otras normas especializadas:

1. Norma ISO 9001 – Gestión de la calidad.
2. Norma ISO 31000 – Gestión del Riesgo
3. Norma ISO 37301 – Gestión del cumplimiento.
4. Norma ISO 37001 – Antisoborno.
5. Norma ISO 22301 – Continuidad del Negocio.
6. Norma ISO IEC – 27001 – Seguridad de la Información.
7. Norma ISO 55001 – Gestión de activos

En este sentido, ISO 37000 se ubica en un nivel superior, proporcionando los principios de gobierno que orientan la implementación y supervisión de estos sistemas de gestión.

Beneficios de Implementar la Norma ISO 37000 en una Organización

Entre los beneficios más relevantes se encuentran:

1. Mayor claridad en la dirección estratégica.
2. Fortalecimiento del gobierno corporativo.
3. Mejor toma de decisiones.
4. Incremento de la transparencia.

Conclusión

Finalmente, la ISO 37000 no es una norma sobre procesos operativos, sino sobre cómo debe gobernarse una organización. Establece los principios para que el órgano de gobierno dirija, supervise y rinda cuentas de manera ética, transparente y estratégica. Para organizaciones que buscan fortalecer su Gobierno Corporativo, la Gestión de Riesgos, el Control Interno y el Cumplimiento Normativo, constituye un marco de referencia que complementa normas como ISO 31000, ISO 37301 e ISO 9001, ayudando a asegurar que las decisiones de hoy generen valor sostenible en el futuro.

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