¿Quién es el Responsable de la Gestión de Riesgos en una Compañía?
Aunque parezca más que evidente que los dueños de los procesos son los responsables de la gestión de los riesgos en ocasiones surgen dudas de quien tiene que llevar a cabo esta tarea. En algunas compañías donde existe la posición de Gerencia o Supervisor de Riesgos se puede llegar a pensar que estas posiciones son responsables de los resultados logrados o de los errores cometidos.
Es importante puntualizar que los dueños de los procesos son los que ejecutan los controles que gestionan los riesgos correspondientes. Sin embargo, desde otra perspectiva diferente, la gestión de riesgos podría ser una responsabilidad compartida entre el gerente de riesgos y los dueños de los procesos. Ambos tienen roles cruciales y complementarios para asegurar una gestión efectiva.
Ambos generan una sinergia que puede atraer un impacto positivo en la gestión de riesgos en una compañía. A continuación, establecemos las responsabilidades de cada uno:
Un Gerente de Riesgos:
- Lidera el proceso de gestión de riesgos: Selecciona y establece la metodología, herramientas y políticas para identificar, evaluar, mitigar y monitorear los riesgos.
- Proporciona asesoramiento y apoyo: Capacita a los dueños de los procesos en la identificación y gestión de riesgos, y les brinda herramientas y recursos para hacerlo.
- Supervisa y reporta: Monitorea los riesgos a nivel compañía independientemente de la naturaleza de los riesgos, reporta a la alta dirección y asegura que se tomen las medidas necesarias.
Por su parte el Dueño de los Procesos:
- Conoce los riesgos de sus procesos: Es el experto en su área y por lo tanto, los más indicados para identificar los riesgos específicos de sus procesos.
- Implementa medidas de mitigación: Es responsable de implementar y ejecutar las medidas de mitigación acordadas con el gerente de riesgos para reducir la probabilidad e impacto de los riesgos.
- Monitorea los riesgos: Realiza un seguimiento continuo de los riesgos en sus procesos y reporta cualquier cambio al gerente de riesgos.
¿Por qué es importante su colaboración?
La colaboración entre el Gerente de Riesgos y los Dueños de los Procesos es fundamental por varias razones:
- Conocimiento Especializado: Los dueños de los procesos tienen un conocimiento profundo de sus áreas, lo que les permite identificar riesgos que el gerente de riesgos podría pasar por alto.
- Responsabilidad Compartida: Al involucrar a los dueños de los procesos en la gestión de riesgos, se fomenta un sentido de responsabilidad y compromiso con la mitigación de los mismos.
- Toma de Decisiones Informada: La colaboración permite tomar decisiones más informadas y efectivas, ya que se combinan los conocimientos técnicos de los dueños de los procesos con la visión estratégica del gerente de riesgos.
En resumen, la gestión de riesgos es más efectiva cuando se aborda como una responsabilidad compartida entre el gerente de riesgos y los dueños de los procesos. Ambos tienen roles importantes que desempeñar para asegurar que los riesgos se identifiquen, evalúen, mitiguen y monitoreen de manera adecuada.
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